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EV Group、テックインサイツ社2022年顧客満足度調査で10年連続三冠の快挙達成

EVG、”10 BEST”、“THE BEST”の両部門で初の五つ星(5 Star)を獲得; さらに20年連続で“THE BEST”サプライヤーに選出されました。

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オーストリア ザンクト・フローリアン、2022年6月13日—MEMS、ナノテクノロジーデバイス、半導体製造向けウェーハ接合およびリソグラフィ装置のリーディングサプライヤーであるEV Group(EVG)は、2022年テックインサイツ顧客満足度調査(旧称VLSIresearch社による顧客満足度調査)において、チップ製造装置フォーカスサプライヤー(Focused Suppliers of Chip Making Equipment)上位10社のうちの1社として、そして製造装置THE BEST サプライヤー(2022 THE BEST Suppliers of Fab Equipment)のうちの1社として例年から引き続き選出され、両部門で昨年よりもスコアを伸ばし、さらにいずれのセグメントでも初めて「五つ星(5 Star)」を獲得したことを本日発表いたしました。EVGは今年も特殊製造装置部門(Specialty Fab Equipment award)で”RANKED 1st "賞を獲得し、顧客満足度調査の3部門すべてで入賞したのはこれで10年連続となります。

さらに、EVGは6年連続で「特殊チップメーカー向け製造装置サプライヤー(THE BEST Suppliers of Fab Equipment to Specialty Chip Makers)」の1社として表彰され、例年よりもスコアを伸ばし2年連続で「五つ星(5 Star)」の評価を獲得しています。

EVGの顧客満足度調査結果の詳細が記載されているテックインサイツ社発行の白書はこちら: https://www.techinsights.com/sites/default/files/2022-06/WP_CSS_EVG_22_06v1_0.pdf

テックインサイツ社によると、本調査に回答した顧客は、EVGを「パートナーとしての連携」と「サプライヤーとしての信頼」において高く評価し、EVGは今年、過去最高評価である”10 BEST”を獲得しました。2022年はEVGにとって、製造装置THE BEST サプライヤー(THE BEST Suppliers of Fab Equipment)に20年連続選出された年となり、同時にウェーハ接合装置サプライヤーとして最高ランクのナンバーワンの座を初めて獲得してから、10年目となりました。テックインサイツ社の副会長を務めるG. Dan Hutchesonは次のように述べています。「EV グループは、ほぼすべてのカテゴリーで昨年よりもスコアを伸ばしました。5年連続で全体的な評価を上げ、多くの同業他社を凌駕し、チップ製造装置フォーカスサプライヤー(10 BEST Focused Suppliers of Chip Making Equipment)の中で初めての五つ星(5 Star)評価を獲得しました。」「プロセス知識に強く重点を置くEVGは、ウェーハ接合技術やリソグラフィ、そして計測技術などコアな能力を発展させることが重要な鍵であるとしています。また同時に、同社は“発明 – 革新 - 実現”というTriple-i(トリプルアイ)哲学のもと、技術への情熱、革新力、国際性を発揮し、お客様の新しい製品アイデアの商品化を成功に導いています。」

EV Groupのエグゼクティブセールス兼カスタマーサポートディレクターであるハーマン・ヴァルトルは、次のように述べています。「お客様に満足していただくことが私たちのビジネス哲学の中核です。」「この1年、EVGは、お客様に最高のソリューションとサポートを提供するために、技術面だけでなく、社員やサービス面でも大きな投資を続けてきました。実績としては、わずか1年の間に100を超える技術トレーニングコースが開催され、1300以上の認定証を発行しています。さらに、COVID-19の渡航制限の解除に伴い、EVGのNILPhotonics®コンピテンスセンターやヘテロジニアス・インテグレーション(HI)・コンピテンスセンター™での製品デモンストレーションやプロセス開発サービスに対する需要が過去最高となっており、ナノインプリント・リソグラフィおよびシステムインテグレーションとパッケージング技術の進歩を背景に新製品やアプリケーションの開発サイクルと市場投入期間を短縮するイノベーション・インキュベーターとして機能し、貢献を果たしていると強く感じます。」

EVGは、マイクロ・ナノテクノロジーに関連した様々なアプリケーションや製品をウェーハレベルで実装するための、あらゆるポートフォリオを取り揃え、既存の市場だけでなく新興市場に対してもそれらを提供し続けています。量産現場で実証されているEVGの装置と優れたプロセス専門知識・サポート力によって、世界中のお客様が常に業界標準の一歩先をいくことを可能にしています。

EV GROUP(EVG)について

EV Group(EVG)は半導体、MEMS、化合物半導体、パワーデバイスおよびナノテクノロジーデバイスの製造装置およびプロセスソリューションのリーディングサプライヤーです。主要製品には、ウェーハ接合、薄ウェーハプロセス、リソグラフィ/ナノインプリント・リソグラフィ(NIL)や計測機器だけでなく、フォトレジストコーター、クリーナー、検査装置などがあります。1980年に設立されたEVGは、グローバルなお客様および世界中のパートナーに対し緻密なネットワークでサービスとサポートを提供します。 EVGに関する詳しい情報はhttps://www.evgroup.com/ja/ をご参照ください。

お問い合わせ先:
イーヴィグループジャパン株式会社 マーケティング担当
TEL: 045-348-0665 E-mail: Marketing+CommunicationsJapan@EVGroup.com

報道関係者お問い合わせ先

Clemens Schütte
Director, Marketing and Communications
EV Group
Tel: +43 7712 5311 0
E-mail: Marketing@EVGroup.com

David Moreno
Principal
Open Sky Communications
Tel: +1.415.519.3915
E-mail: dmoreno@openskypr.com

2022年 テックインサイツ顧客満足度調査について

テックインサイツ社は、今年の調査で、半導体チップ製造市場から63%以上、そして同市場関連顧客からは80%以上の顧客からフィードバックを受けました。調査は5つの言語を対象とし、2か月半にわたって行われています。世界中の半導体製造装置ユーザーに、装置サプライヤーとしての企業パフォーマンス、カスタマーサービス、そして製品のパフォーマンスという3つの主要な要素に基づく14カテゴリについて質問を行い、フィードバックを得ています。今年は1,316ユーザーからの返信があり、合計17,546件の回答を基に結果が出されています。テックインサイツ社が毎年行う顧客満足度調査は、1988年以来、顧客が半導体製造装置メーカーや業界関連企業にフィードバックを行う唯一の公開調査です。顧客から特に最高の評価を受けたサプライヤーには”The 10 BEST”、”THE BEST”、および”RANKED 1st”という特別賞が贈られます。