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Service

Process Technology

Mit modernsten Anwendungslabors im EVG Headquarter in Österreich sowie in den USA und in Japan stellen wir unseren weltweiten Produktionskunden sowie Anwendern und Partnern im Bereich Forschung und Entwicklung anspruchsvolles Prozess-Know-How zur Verfügung. Unsere erfahrenen Prozessentwicklungsteams arbeiten Hand in Hand mit den Kunden und begleiten sie vom ersten Prozessentwicklungsschritt bis zur Implementierung in der Fertigungslinie vor Ort. Die angebotenen Dienstleistungen reichen von Equipment-Demonstrationen und Machbarkeitsstudien bis zur Pilotserienfertigung zur Verkürzung der Vorlaufzeit bis zur Markteinführung neuer Produkte.

Unser Geschäftsbereich Prozesstechnologie betreibt darüber hinaus auch unabhängige Forschung zur Entwicklung  grundlegend neuer Fertigungsprozesse und Erschließung neuer Anwendungsfelder und Märkte für EVG und unsere Kunden. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit Partnern wie z.B. Materiallieferanten, um gemeinsam neue Prozesse zu entwickeln und weiter zu optimieren.

Process Technology

Customer Support

Kundenzufriedenheit steht bei EVG an erster Stelle. Mit weltweiten Customer Support-Standorten und dezentraler Ersatzteilversorgung erfüllen wir die hohen Anforderungen unserer lokalen Kunden und Partner, die bei Bedarf jederzeit auf unseren qualitativ hochwertigen Service zurückgreifen können. Auf Basis der langjährigen Erfahrung unterstützt unser Team Sie per Ferndiagnose oder On-Site Service überall auf der Welt – und das mit kürzesten Reaktionszeiten.

Customer Support

EVG Academy

Die EVG Academy am Hauptsitz des Unternehmens bietet den Kunden technisches Training auf allen angebotenen Gerätetypen sowie der EVG CIM Framework-Softwareplattform auf 800 m² Fläche in einem eigens errichteten Areal. Diese Einrichtung auf Weltklasse-Niveau setzt neue Maßstäbe für Wissenstransfer in unserer Industrie und bietet acht individuell abgeschlossene technische Trainingsbereiche – je ein Bereich pro zusammenhängender Produktklasse – sowie vier Theorie-Schulungsräume und eine Werkstätte für elektrisches und mechanisches Training.

Durch die großzügig bemessene Fläche bietet die EVG Academy eine große Anzahl und Art der für die Schulungen zur Verfügung stehenden Anlagen an, inklusive der vollintegrierten EVG-Systeme für die Hochvolumenfertigung, wie dem GEMINI® FB XT Fusionsbonder mit SmartView® NT3 Aligner und dem BONDSCALE® Fusionsbonder.

Durch die Teilnahme an den umfassenden, in mehreren Stufen aufgebauten Trainingskursen in der EVG Academy können Kunden ihr eigenes Personal qualifizieren lassen, um einfache Reparaturen bis hin zu präventiven Wartungsarbeiten an den Anlagen von EVG ohne die Einbeziehung des EVG Kundendiensts durchzuführen und dadurch größere Flexibilität bei der Instandhaltung zu erreichen. 

Um mehr über die EVG Academy zu erfahren und um Kurse zu buchen, kontaktieren Sie das Academy-Team unter academy@evgroup.com.

EVG Academy entrance area
Hallway in the new, purpose-built EVG Academy
Training area for EVG's HVM Nanoimprint Lithography systems
Training area for EVG's bonding systems
Training area for EVG's mask alignment systems

Brauchen Sie Hilfe?

Ihren nächstgelegenen Servicekontakt bei EVG finden Sie hier:

Brauchen Sie ein Training?

Nehmen Sie Kontakt mit unserem Trainingsteam auf, um mehr zu erfahren!

Training area for EVG's mask alignment systems