Ihr zukünftiges Aufgabengebiet beinhaltet:
- erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
- Verantwortung für die finale Klärung der Anfragen in Zusammenarbeit mit dem technischen Support Team
- Betreuung von Kunden im Großraum Europa inklusive selbständigem Führen von Telefonkonferenzen und Bearbeiten offener Punkte
- Erfassen und Abklären von Kundenanforderungen für Anlagenaufrüstungen und Modifikationen
- Unterstützung beim Ersatzteilmanagement
- fallweise Wochenendbereitschaft
Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene technische Ausbildung Lehre/HTL (vorzugsweise im Bereich Elektrotechnik/Maschinenbau/Mechatronik)
- mehrjährige Kundendiensterfahrung von Vorteil
- sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse - weitere Sprachkenntnisse bevorzugt
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz
- serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisationsfähigkeit und Selbständigkeit
Für diese Position bieten wir Ihnen ein Gehalt von typischerweise EUR 28.000,-- brutto jährlich (exklusive Überstunden und Zulagen). In Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist unsere Bereitschaft zur Überbezahlung vorhanden. Weiterhin bieten wir Ihnen attraktive Sozialleistungen eines internationalen Unternehmens.
Im Sinne des GBG wenden wir uns gleichermaßen an Damen und Herren.